Service

Nous ferons sur mesure pour les clients afin de répondre aux besoins des clients de la centrale d'asphalte, enquête sur le terrain, faire un bon programme pour les clients à choisir.

Et lorsque la centrale d'asphalte arrive au service après-vente, un système de service à distance est mis en place, permettant la communication en ligne des données de production, ainsi que les photos de notre centrale d'enrobage au siège de CXTCM. Lors de la réception des informations, notre personnel après-vente sophistiqué est responsable de l'analyse des problèmes et de la fourniture de solutions en temps opportun. De cette façon, quatre-vingt-dix pour cent, voire plus, des problèmes sont rapidement résolus, ce qui permet de réduire les coûts et les temps d'arrêt. En choisissant CXTCM, vous optez pour une solution de centrale d'enrobage optimale.

Chaque année, nous organiserons des cours de formation pour les clients afin de former les opérateurs de la centrale d'asphalte, d'améliorer leur capacité à gérer les centrales et de délivrer des certificats ;

Parallèlement, nous prévoirons d'organiser chaque année l'équipe technique sur le site pour mener une enquête de terrain sur le fonctionnement de la station de mélange, pointer les négligences dans l'entretien quotidien des équipements pour les utilisateurs, proposer des suggestions d'amélioration, afin que les clients puissent utiliser la centrale d'asphalte plus à l'aise.